Termos & Condições
1. Informações Gerais da Loja
- Nome da Loja: Barvi
- NIF: 241 309 395
- Endereço Físico: Avenida Sacadura Cabral 1116, 4410-463 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
- E-mail de Contato: info@barvi.pt
- Telefone de Contato: +351 917 559 521
2. Introdução
Estes Termos e Condições regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos Barvi, através da loja online www.barvi.pt. O website é gerido pela empresa Barvi-Victor Hugo Pereira de Oliveira, NIF 241 309 395.
3. Os produtos Barvi
A Barvi é uma loja online especializada na venda de nutrição desportiva, suplementação e acessórios/equipamentos de treino. Os nossos produtos são cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e eficácia. O website www.barvi.pt está disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, para todos os Clientes interessados em adquirir produtos Barvi. A Barvi reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos, os preços, promoções e condições comerciais, apresentadas na loja online www.barvi.pt.
4. Registos na loja online Barvi
O registo é opcional para realizar uma encomenda. Os clientes podem preencher o formulário disponível em www.barvi.pt. Os clientes registados estão sujeitos a estes Termos e Condições.
5. Fazer encomendas no website
Para encomendar em www.barvi.pt, os clientes devem possuir uma conta de e-mail e permitir cookies e pop-ups no seu navegador. Os clientes podem adicionar produtos ao carrinho, registar dados pessoais e confirmar o pedido. Após o registo, os clientes recebem um e-mail de confirmação com os detalhes da encomenda.
A Barvi reserva-se o direito de não aceitar e cancelar as encomendas já confirmadas em qualquer uma das seguintes situações:
- O produto esteja indisponível;
- O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis na loja online www.barvi.pt;
- Não se confirme o pagamento;
- A informação de faturação não for correta ou verificável;
- Existir um erro na cotação do preço;
- Não for possível entregar no endereço fornecido pelo Cliente.
6. Preços
Os preços exibidos incluem IVA. Os preços são em euros (€) e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Verificando-se algum erro no preço dos produtos solicitados, a Barvi ou o Cliente poderão, até à expedição da encomenda, cancelar o pedido. O preço total especificado no checkout inclui impostos do país de origem (Portugal) e custos de envio.
7. Métodos de pagamento
Os clientes podem pagar por Referência Multibanco (ATM), MBWAY, Transferência Bancária ou Cartão de Crédito. Outros métodos de pagamento não são aceites.
8. Entrega
A entrega é realizada de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto feriados. Os prazos de entrega em Portugal Continental variam de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis. Para as ilhas Madeira e Açores os prazos de entrega variam de 1 (um) a 15 (quinze) dias úteis. Por sua vez, para Espanha Continental o prazo de entrega varia de 3 (três) a 7 (sete) dias úteis. A capacidade de resposta da Barvi dentro dos referidos prazos varia de acordo com a disponibilidade do stock, períodos de promoções e Natal. A Barvi informará o Cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
O cliente deve inspecionar a embalagem no momento da entrega e reportar danos. A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 45 (quarenta e cinco) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para info@barvi.pt informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a Barvi não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.
Portes de Entrega:
Portugal Continental: portes grátis a partir dos 34,90€. Abaixo deste valor os portes terão em consideração o peso/volumetria da mercadoria, sendo os mesmos a partir dos 4,50€.
Ilhas Madeira/Açores: portes a partir dos 29,99€.
Espanha Continental: portes grátis a partir dos 59,99€. Abaixo deste valor os portes terão em consideração o peso/volumetria da mercadoria, sendo os mesmos a partir dos 6,49€.
9. Cancelamentos, trocas e devoluções
Os clientes podem cancelar uma encomenda antes do envio, desde que o solicitem através do e-mail info@barvi.pt. Se o pedido tiver sido rececionado antes do envio, procederemos ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente constantes da encomenda no prazo máximo de 15 (quinze) dias.
Sendo a Barvi, via e-mail (info@barvi.pt) e com apresentação de fotografias, num prazo de 2 (dois) dias (a contar da data de receção da encomenda), notificada e confirmando-se ter ocorrido um erro no(s) produto(s) expedido(s) ou uma expedição de produto(s) com defeito, a Barvi suportará os custos da devolução mediante recolha, na morada de entrega, do(s) produto(s) em causa. Para tal, um colaborador da área de devoluções e reembolsos do serviço de Apoio ao Cliente da Barvi entrará em contacto com o cliente para agendar a referida recolha e para prestar qualquer esclarecimento adicional sobre este tema.
Devoluções por outros motivos são aceites dentro de 14 (catorze) dias. Portes de envio a cargo do cliente para o endereço da Barvi: Avenida Sacadura Cabral 1116, 4410-463 Arcozelo, Vila Nova de Gaia. Caso haja lugar a uma devolução, a Barvi transfere para o IBAN da conta bancária indicada pelo cliente o valor do produto num prazo máximo de 15 (quinze) dias.
A devolução de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou ainda de produtos com evidência de terem sido utilizados, não será aceite. Não sendo cumprida qualquer das condições anteriormente enunciadas, o cliente perderá o direito a ser reembolsado, caso em que terá 10 (dez) dias para recolher o(s) artigo(s) em causa nas instalações acima indicadas, suportando os custos da respetiva recolha. A recolha deverá ser realizada por transitário contratado pelo cliente já que não é possível a recolha presencial da encomenda por pessoas físicas, ainda que se trate do próprio cliente.
Não são admitidas trocas, devendo o cliente proceder à devolução do(s) artigo(s), solicitar o respetivo reembolso e efetuar uma nova compra. Os valores dos portes e taxas de envios à cobrança não serão devolvidos.
10. Qualidade
A Barvi vende nutrição desportiva, suplementação e acessórios/equipamentos de treino com informações detalhadas disponíveis em www.barvi.pt.
11. Reclamações
As reclamações serão tratadas no prazo de 5 (cinco) dias úteis através do e-mail info@barvi.pt.
12. Exclusão e limitação de responsabilidade
A Barvi não garante o funcionamento ininterrupto do website www.barvi.pt, ou de qualquer das suas funcionalidades, podendo o mesmo ser suspenso para a realização de ações de manutenção, reparação ou atualizações.
A Barvi não assumirá qualquer responsabilidade por quaisquer danos, decorrentes, direta ou indiretamente, de situações de força maior que impeçam a Barvi, seja de que forma for, de cumprir as suas obrigações, designadamente, greves, falhas na rede elétrica, nos serviços de telecomunicações ou em quaisquer outros serviços, incêndios, inundações, impossibilidade de obter produtos, materiais ou serviços, avarias, atrasos dos fornecedores ou transportadores e alterações de legislação ou de regulamentação administrativa.
A Barvi não é responsável por qualquer utilização abusiva dos dados de acesso do Utilizador ao website por terceiros, dado que são pessoais e intransmissíveis.
Os registos informáticos, mantidos pela Barvi em condições de segurança, são considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos realizados entre a Barvi e o Cliente.
13. Modificação dos Termos & Condições
Os Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento e os utilizadores serão notificados por meio do website.
14. Tratamento de Dados Pessoais
Consulte a Política de Privacidade em www.barvi.pt para informações sobre o tratamento de dados pessoais.
15. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
16. Livro de Reclamações Eletrónico
Os clientes podem apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico.