Privacy policy

1. Informações de Contato

  • Nome da loja: Barvi
  • NIF: 241 309 395
  • Endereço físico: Avenida Sacadura Cabral 1116, 4410-463 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • E-mail de contato: info@barvi.pt
  • Telefone de contato: +351 917 559 521

2. Tipos de Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais dos nossos clientes:

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Morada
  • Número de telefone
  • NIF
  • Informações de pagamento

Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde ou dados biométricos.

3. Métodos de Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais através dos seguintes métodos:

  • Registo de cliente ou compra
  • Newsletter
  • Formulário de contacto
  • Navegação no site da Barvi

4. Uso dos Dados

Usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviço:

  • Cumprimento das obrigações fiscais
  • Expedição de encomendas
  • Tratamento de encomendas
  • Faturação
  • Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviços de acordo com a lei em vigor
  • Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Barvi ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente

Marketing Direto (ex. e-mail marketing):

  • Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Barvi, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas
  • Para efeitos de marketing, na Barvi poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado
  • As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente
  • Em todo e qualquer caso, a Barvi procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto com as entidades necessárias ao funcionamento do serviço, como processadores de pagamento e empresas de logística para processamento de pedidos e entregas. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

Qualquer entidade terceira com a qual os dados do cliente possam ser partilhados é obrigada a utilizá-los exclusivamente para executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Barvi. A Barvi pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, como no cumprimento de ordens judiciais ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.

6. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Em caso de violação de dados, notificaremos os afetados e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

7. Direitos dos Usuários

Os clientes têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
  • Retirar consentimento para o uso de dados pessoais

Para exercer esses direitos, os clientes podem entrar em contato conosco pelo e-mail info@barvi.pt. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal aplicável.

8. Retenção dos Dados

A Barvi está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor. Guardamos os seus dados por 5 anos devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Barvi e ao seu setor de atividade, ou até que o cliente solicite que os mesmos sejam eliminados da base de dados.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para info@barvi.pt. Caso o cliente efetue um registo na Barvi, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Barvi. A pedido do cliente, a Barvi pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Barvi utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: info@barvi.pt.

10. Atualizações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os clientes sobre mudanças significativas através de e-mail ou um aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

11. Informações Legais

Operamos em Portugal e estamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

Última atualização: Maio/2024